FORMAS Y PLAZOS DE ENVIO

(sólo Península, incluida Portugal, y Baleares - resto de destinos, consultar)

Déjate asesorar por nosotros para escoger cómo te enviaremos tu pedido. Dependiendo del peso y volumen y de la urgencia que tengas, te ofreceremos siempre lo más oportuno y económico. Y recuerda que los envíos están siempre asegurados contra posibles pérdidas o deterioro.

Plazos de entrega de tu pedido: Cuando realices un pedido, recibirás inmediatamente en tu cuenta de correo un resumen del mismo con una confirmación de que lo hemos recibido. En el momento en el que procesemos el pedido recibirás un nuevo email desde el departamento de envíos confirmándote la disponibilidad de los artículos que quieres comprar, así como el plazo de entrega.

Todos los pedidos se entregarán al día siguiente a cuando recibas nuestro correo confirmando que tu pedido va a ser enviado, antes de las 19:00 h. Te entregaremos el envío en el domicilio que nos hayas especificado.

GASTOS DE ENVÍO

(sólo territorio nacional - resto de destinos, consultar)

NO COBRAMOS GASTOS DE MANIPULACIÓN

ATENDEMOS TODOS LOS PEDIDOS, SIN IMPORTE MÍNIMO

1) Envíos voluminosos: En pedidos nacionales de tamaño medio (p.e. un surdo con algunos parches y/o pequeña percusión) el coste es como mínimo 15 euros por envío,  y puede aumentar en pedidos muy grandes, p.e. varios surdos. 

2) Envíos ordinarios: Si los artículos de tu pedido no son voluminosos (todos los pedidos voluminosos como surdos, timbas, etc..., deberán ser enviados por servicio especial), el coste es de 12 euros por envío. 

Nuestros clientes de Canarias, Ceuta y Melilla deben consultarnos los costes de expedición.

MEDIOS DE PAGO

(sólo territorio nacional - resto de destinos, consultar)

Pago por banco: 

Una vez que te confirmemos la viabilidad tu pedido, podrás realizar una transferencia bancaria, o pago directo en ventanilla, a la siguiente cuenta:

Beneficiario: BATUKEM C.B.
Entidad: BANCO SABADELL
Número de cuenta: 0081 0277 59 0001459248
Código IBAN: ES65 0081 0277 5900 0145 9248

Recuerda poner como concepto de pago el número de pedido.

GARANTÍAS

Todos los artículos vendidos por Batukem tienen una garantía de dos años, tal y como queda establecido según la normativa europea del 11 de septiembre de 2003, quedando excluidos de esta garantía los desperfectos, roturas y/o mal funcionamiento de aquellos artículos y productos que hayan sido sometidos a un uso irregular o indebido, o que por su forma de uso se hayan sometido a cargas excesivas de trabajo: baquetas rotas por golpear fuerte y repetitivamente contra un aro metálico, parches rotos por golpear demasiado fuerte o con un objeto inadecuado, tapas de cajones flamencos hundidas por poner peso encima, etc.

Para efectuar cualquier reclamación es imprescindible presentar la factura de compra para poder acceder a la garantía. Igualmente, te recomendamos que al recibir tu pedido revises minuciosamente la caja de embalaje y anotes en el resguardo de entrega de la agencia de transporte cualquier anomalía, deformidad, golpe o rotura que veas en la caja.

¿Hay un artículo que no has encontrado en nuestra tienda online? No dudes en consultarnos bien a través del teléfono 645230540, bien enviándonos un e-mail a pedidos@batukem.com.